Che cos’è la certificazione di qualità
È una dichiarazione di un Ente di Certificazione indipendente e autonomo che attesta la qualità del servizio o del prodotto erogato nel rispetto delle procedure stabilite e riconosciute dalle norme UNI EN ISO 9001 : Vision 2000.
A cosa serve la certificazione di qualità
Serve a distinguersi e farsi riconoscere in un mondo di libero mercato dove è sempre più marcata e sottointesa la richiesta di professionalità e competenza contrassegnata dalla qualità di un risultato certo e garantito.
Perché la certificazione sta interessando anche le Agenzie Immobiliari
Perché l’iscrizione al ruolo non è più sufficiente a farsi riconoscere, la creazione di un albo della categoria non è possibile, pertanto la certificazione del sistema qualità risulta l’unica via percorribile per ottenere visibilità, riconoscimento, considerazione e merito.
In cosa consiste la certificazione di un'Agenzia Immobiliare
La certificazione del sistema qualità di un'Agenzia Immobiliare consiste nel costruire il manuale della qualità riportante i vari passaggi del servizio erogato dall’agenzia immobiliare in corrispondenza con le norme UNI EN ISO 9001: Vision 2000.
La certificazione del sistema qualità è uno strumento utile per lavorare meglio e in modo più lineare, senza stravolgere ne condizionare il metodo dell’agenzia stessa che da anni ha adottato.
Che cos’è il RATING DINAMICO
È uno strumento di valutazione del metodo operativo di un Agenzia Immobiliare che misura il livello di qualità del metodo stesso assegnandogli un punteggio. Questo punteggio ha una soglia minima ma non una massima, in modo che ci sia sempre motivo per migliorare la qualità del servizio erogato.
Come viene applicato il RATING DINAMICO
Il RATING viene applicato mediante l’uso di una serie di check-list alle quali è stato assegnato un coefficente fisso estratto dalle norme UNI EN ISO 9001:VISION 2000.
In quanto tempo si può ottenere la certificazione del sistema qualità
In un periodo di tempo pari a 6 – 9 mesi, con interventi in agenzia di una giornata, è possibile costruire il manuale della qualità, sostenere la visita ispettiva da parte dell’Ente di Certificazione e ottenere l’attestato di certificazione del sistema qualità.
Che durata ha la certificazione del sistema qualità
La certificazione del sistema di qualità ha una validità di 36 mesi ed è di proprietà dell’Ente di Certificazione erogante, all’Agenzia Immobiliare è riconosciuto il comodato d’uso. |
